党建赋能老城治理 “南”事速办服务万家

肥东县店埠镇镇南社区地处老城核心，辖区面积0.48平方公里，常住居民近9000人。老旧小区连片，商铺密集，人口集中，治理难点多，群众需求繁杂。镇南社区党委以党建为引领，打造“‘南’事找我办，服务零距离”党建特色品牌，把组织优势转化为治理实效，获评合肥市先进基层党组织，走出一条老城党建赋能基层善治新路子。

社区搭建“社区党委—小区党支部—网格党小组—楼栋中心户”四级治理体系，设立8个小区党支部、12个网格党小组，推动多网融合、一网统管。40名网格员扎根一线巡查走访、收集民情;联合物业、民警、城管、业委会组建共治队伍，建立诉求闭环处置机制。近三年解决老旧小区遗留难题32件，办结群众各类诉求2200余件，依托三张民生清单精准落实21项重点民生项目，做到群众事事有回应、件件有着落。

社区持续建强基层服务队伍，常态化开展业务培训、外出学习交流，提炼一批实用治理工作方法。配齐红色小管家、专职网格专员常态化入户走访，今年以来就地化解民生矛盾110余件。整合党员、乡贤、新业态从业者等89名志愿力量，组建10支特色志愿服务队，年均服务时长超1700小时，带动居民主动参与社区治理。

为化解邻里、物业各类矛盾，社区创新推出“邻里圆桌会”“周末唠嗑说事”议事平台，2025年协商解决停车、电梯、环境整治等民生难题34件，超800人次居民参与自治。全年调处各类纠纷132起，化解率99.2%，规范处置12345热线工单221件，辖区信访、投诉量持续下降。依托文明实践站开展义诊、文艺汇演等活动96场，选树文明典型，涵养文明街巷新风。

社区聚焦全年龄段群众需求，落实常态化敲门走访服务，对196名特殊困难群体结对帮扶，节日发放慰问资金4.2万元，代办各类便民业务百件以上。全力推进4个老旧小区改造，翻新楼栋外立面、修缮屋面、改造管网、平整道路，新增路灯、充电设施，老旧小区面貌焕然一新。社区老年食堂常态运营，新增健身场地、机动车停车位，完善便民配套，服务群众满意度达100%。

下一步，镇南社区将持续擦亮特色党建品牌，完善四级联动、志愿先锋、协商议事、精准服务治理体系，用好现有各项荣誉经验，打造可复制的老城治理样板，让老城街巷处处充满民生暖意。(王君雅 屠玉洁)