便民服务进社区中国联通开展社区公益活动

盛夏时节，烈日炎炎，近日，中国联通走进湖北黄冈团风社区开展线下惠民专场活动，将一站式通信服务与专属补贴福利落地小区门口，让居民在小区就能享受贴心、便捷、实惠的便民服务。

活动聚焦居民日常通信刚需与民生消费需求，精心推出千兆宽带升级、5G智能手机优惠、品牌电动车专属补贴三重重磅惠民福利，全方位覆盖家庭上网、智能通讯、日常出行等多个生活场景，福利力度大、覆盖面广，精准贴合不同年龄段、不同家庭的消费需求。

活动现场，联通工作人员与台铃电动车服务人员分工协作、高效服务，有序搭建咨询展台、福利展示区与业务办理区。针对居民关心的千兆宽带提速、家庭组网优化、宽带资费升级、5G套餐办理、手机换新优惠等问题，工作人员一对一细致讲解、耐心答疑，用通俗易懂的语言解读政策优势与福利细则，帮助居民精准匹配适配的通信方案。同时，工作人还主动上门为居民排查居家网络卡顿、网速不稳等常见问题，免费提供网络检测、组网调试等便民服务，切实解决居民日常用网难题。

针对小区老年居民居多的特点，工作人员贴心开展适老化志愿服务，手把手指导老年人操作智能手机、查询流量话费、防范电信诈骗，普及网络安全知识。对于有出行换新需求的居民，工作人员详细介绍台铃电动车专属补贴政策、车型优势与售后保障，让居民真切感受到家门口惠民福利的实惠与便利。

此次社区便民活动，是中国联通践行“我为群众办实事”的生动实践。未来，联通公司将持续深耕社区服务，常态化开展便民惠民进社区活动，以脚步丈量服务温度，以行动传递国企担当，不断优化服务模式、升级服务品质，把更优质的通信服务、更丰厚的惠民福利、更贴心的便民举措送到千家万户。